SUPPORTO IT CONTINUATIVO
PER RIDURRE FERMI E IMPREVISTI
L’assistenza non deve iniziare quando qualcosa si rompe. Con monitoraggio, manutenzione e supporto continuativo possiamo ridurre i problemi e intervenire più rapidamente quando necessario.
01 / SUPPORTO REMOTO
Assistenza su postazioni, software, rete e servizi per risolvere rapidamente le problematiche compatibili con l’intervento remoto.
02 / ASSISTENZA ON-SITE
Interventi presso la sede del cliente quando è necessaria una verifica fisica o attività sull’infrastruttura.
03 / MONITORAGGIO
Controllo remoto di sistemi e servizi per individuare anomalie e condizioni da verificare.
04 / MANUTENZIONE
Aggiornamenti, verifiche periodiche e attività preventive per mantenere efficiente l’infrastruttura.
05 / RETI & WI-FI
Supporto su gateway, switch, access point, VLAN e collegamenti.
06 / SERVER & NAS
Assistenza su server, storage, condivisioni, servizi e sistemi di backup.
07 / BACKUP
Controllo dell’esito delle copie, spazio disponibile, retention e procedure di ripristino.
08 / CYBERSECURITY
Supporto su firewall, VPN, endpoint protection, filtraggio e componenti di sicurezza.
09 / CONTRATTI PERSONALIZZATI
Pacchetti e contratti dimensionati sul numero di sedi, dispositivi, criticità e livello di servizio richiesto